Условия возврата

Как оформить возврат

1. Напишите на [адрес электронной почты] или позвоните по телефону [телефон] и укажите номер заказа из личного кабинета.
2. Мы рассмотрим обращение в течение [N] рабочих дней и сообщим решение.
3. Деньги возвращаются на карту или счёт, с которых была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и обычно составляет до [N] рабочих дней.

Условия

• Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). [Порядок расчёта фактических расходов утверждает владелец бизнеса.]
• Возможен возврат как всего заказа, так и отдельных позиций (курса или урока).
• После возврата доступ к возвращённым материалам прекращается [утверждённая политика доступа].
• Если оплата прошла, а доступ не открылся, — это не требует возврата: напишите нам, мы проверим статус платежа в банке.